1.Általános rendelkezések
A általános működési feltételek minden üzletre és üzleti viszonyra vonatkoznak az INTERPRETA USLUGE d.o.o. gazdasági társaság, székhelye Zágráb, Ulica grada Vukovara 271/1. (a továbbiakban: "Vállalkozó") és a megrendelő között (a továbbiakban: "Megrendelő") nyelvi és egyéb kapcsolódó nem nyelvi szolgáltatásokra vonatkozóan (a továbbiakban "Szolgáltatás").
• Megrendelő minden olyan jogi vagy természetes személy, aki Szolgáltatást rendel a Vállalkozótól.
• A Megrendelő a Szolgáltatás megrendelésével a Vállalkozótól elfogadja az Általános működési feltételeket. Abban az esetben, ha egy utólagosan aláírt szerződés került megkötésre a Megrendelő és a Vállalkozó között, akkor a szerződés rendelkezései lesznek előnyben a jelen Általános működési feltételekkel szemben.
• A Vállalkozó kötelezi magát a Szolgáltatás nyújtására az Általános működési feltételekkel összhangban.
• A Vállalkozó fenntartja az Általános működési feltételek módosításának jogát bármely pillanatban, előzetes bejelentés nélkül, és abban az esetben, ha az Általános működési feltételek módosítására kerül sor a projekt időtartama alatt, a Megrendelőt arról írott formában értesíteni fogja.
2. Jogok és kötelezettségek
2.1. A Szolgáltatás Megrendelője köteles a Vállalkozó kérelmére, ha ez lehetséges, rendelkezésre bocsátani referenciaanyagokat vagy szakirodalmat, és kinevezni egy szakértő személyt tanácsadás céljából. Ha a Megrendelő nem nyújt szakértői támogatást, a Vállalkozó olyan rendelkezésére álló forrásokat fog felhasználni, amelyek véleménye szerint megfelelőek.
2.2. Ha nem bocsátották rendelkezésére betekintés céljából a referenciaanyagot vagy a projektet, a Vállalkozónak jogában áll elutasítani az árajánlat kidolgozását,.
2.3. A Megrendelőnek jogában áll panaszt benyújtania, írott formában, a Szolgáltatás nyújtásának napjától számított nyolc napon belül, és csak azzal a feltétellel, ha a Vállalkozóval szemben minden kötelességének eleget tett.
2.4. A Vállalkozónak kötelessége betartani a kézbesítési határidőket és a Szolgáltatást nyújtása során betartani a szakma szabályait.
2.5. Késés esetén a Vállalkozó köteles tájékoztatni arról a Megrendelőt.
2.6. A Megrendelés lemondása esetén a Megrendelő köteles a Vállalkozónak a teljes összeget kifizetni a teljes munkáért, vagy kivételes esetben, a Vállalkozó külön írásos jóváhagyása esetén, a megrendelt Szolgáltatás csak azon részéért köteles fizetni, amelyet a Vállalkozó már elvégzett a megrendelés lemondása pillanatáig, éspedig a Vállalkozó által kiállított számla alapján.
2.7. A Vállalkozónak jogában áll felmondani a Vállalkozó és a Megrendelő között megkötött bármely Szerződést, és külön indoklás nélkül visszautasítani a Megrendelő megrendelését, írásos értesítés küldésével a Megrendelő számára.
2.8. A Vállalkozónak jogában áll az Általános működési feltételekből származó jogait és kötelezettségeit átruházni teljes egészében vagy részben harmadik személyre.
2.9. A Megrendelőnek nem áll jogában, kivéve ha a Vállalkozó külön írásos jóváhagyást ad neki, átruházni jogait és kötelezettségeit harmadik személyre.
3. Kézbesítés és kézbesítési határidők
3.1 Az elvégzett Szolgáltatások a Megrendelő részére kézbesítésre kerülnek elektronikus posta útján, szerver kapcsolattal vagy az elektronikus kézbesítés más módjával a Megrendelő címére. Bizonyos esetekben a Szolgáltatások a Vállalkozó helyiségeiben kerülnek kézbesítésre nyomtatott dokumentum formájában egy példányban, vagy elektronikus adathordozókon (CD, DVD, külső memóriákon stb.) és kivételes esetekben fax útján. Ha a Megrendelő postával, ajánlott postai küldeményként, futárszolgálattal, a székhelyére vagy más helyre kéri a kézbesítést, amelyet a Megrendelő határoz meg, köteles az ilyen kézbesítés költségét kifizetni.
3.2 A kézbesítési határidőket a Vállalkozó a Megrendelővel beszéli meg és feltünteti őket az árajánlatban vagy az előzetes számlán. A Szolgáltatás elvégzésének határideje az árajánlat elfogadásának és a megrendelés megerősítésének napján kezdődik, kivéve ha a Megrendelő és a Vállalkozó nem egyeztek meg másképpen.
4. Árak, elszámolás és fizetés
4.1 Az ár, amelyet a Megrendelő fizet a Szolgáltatásért a Vállalkozónak, a Szolgáltatásokért kibocsátott árajánlatban, illetve előzetes számlán kerül meghatározásra, amelyet a Vállalkozó állít ki, és a Megrendelőnek elektronikus postával, faxon vagy más írásos kommunikáció útján kerül kézbesítésre. Az árajánlat a munka, illetve a projekt és a Szolgáltatás elvégzésére kiható többi fontos feltétel összetettségének értékelése alapján kerül kidolgozásra. Minden információ, amely tekintettel az árajánlat értékére és a Szolgáltatás elvégzésére fontosnak minősül, az árajánlatban szerepel.
4.2 A Vállalkozó fenntartja annak a jogát, hogy a Megrendelőtől a Szolgáltatás kézbesítése előtt vagy a kézbesítéskor kéri a fizetést, kivéve ha nem egyeztek meg másképpen.
4.3 A fizetés késése esetén a Vállalkozónak jogában áll felszámolni a törvényes késedelmi kamatot a tartozás összegére, és jogában áll alkalmazni minden törvényes módszert a kereset teljes összegének behajtása érdekében.
4.4 A Vállalkozónak jogában áll kérni az előleg befizetését, amely a munka vagy a projekt becsült értékének a meghatározott százalékát képezi, a megrendelés komolyságának megerősítése érdekében.
4.5 A Vállalkozó jogában áll a Megrendelővel megfizettetni a Szolgáltatás elvégzésére vonatkozó költségeket, mint például a bankköltségeket, postai költségeket, a postai küldemény költségét, útiköltséget, szállítási költséget és egyéb költségeket.
5. Garanciák és felelősségek
5.1 A Vállalkozó garantálja a Megrendelőnek, hogy a megrendelt Szolgáltatások a kölcsönösen megbeszéltek szerint kerülnek elvégzésre, vagyis lelkiismeretesen, szakszerűen és a megbeszélt határidőn belül, továbbá a szakma szabályaival összhangban készülnek el.
5.2 A Vállalkozó garantálja a Megrendelőnek, hogy megtéríti minden költségét, amely a nem megfelelő Szolgáltatás kézbesítése következményeként keletkezett.
5.3 A Vállalkozó nem felelős a Megrendelő által benyújtott dokumentumok tartalmáért, továbbá nem felelős a kézbesített Szolgáltatás következményeiért.
5.4 A Vállalkozó nem garantálja az elektronikus postával küldött üzenetek biztonságát és az adatvédelmet a médium bizonytalansága miatt.
6. Vis Maior
Sem a Vállalkozó sem a Megrendelő nem felelősek kötelezettségeik késedelmes teljesítése esetén, ha az nem az ő hibájuk miatt késet, illetve ha a vis maior miatt késet.
7. Üzleti titok
A Vállalkozó garantálja az adatok biztonságát, az üzleti titok, szellemi vagy ipari tulajdon, és a szabadalmak őrzését, függetlenül attól, hogy azok regisztrálása megtörtént-e.
8. Fontos megjegyzések
Minden értesítés vagy bárminemű más levelezés a megrendelés alkalmával vagy a megrendelt munka után írásos alakban kerül megszerkesztésre és elektronikus posta útján kerül kézbesítésre, kivételes esetekben történhet postával vagy faxon.
9. Kapcsolat
Értékeljük az Ön véleményét. Amennyiben bármilyen kérdése vagy megjegyzése van az Általános működési feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@interpreta.hr e-mail útján. Postai úton is jelentkezhet a következő címre:
INTERPRETA USLUGE d. o. o. Ulica grada Vukovara 271/1, 10000 Zagreb, Horvátország
Az Általános működési feltételek 2008. januárjától vannak alkalmazásban.
Az Általános működési feltételek felülvizsgálata utoljára 2013. május 5-én történt.
Az Általános működési feltételek és a jelen oldalnak a tartalma szerzői jogvédelem alatt állnak. INTERPRETA USLUGE d. o. o. Minden jog fenntartva.
